Penandaarasan

Apakah tanda aras:

Penandaarasan adalah proses membandingkan produk, perkhidmatan dan amalan perniagaan, dan merupakan instrumen pengurusan perniagaan yang penting. Penandaarasan dilakukan melalui kaji selidik untuk membandingkan tindakan setiap syarikat.

Bechmarking bertujuan untuk meningkatkan fungsi dan proses syarikat tertentu, serta menjadi sekutu penting untuk memenangi pertandingan, kerana penandaarasan menganalisis strategi dan membolehkan syarikat lain membuat dan mempunyai idea baru mengenai apa yang telah dilakukan.

Penandaarasan terdiri daripada pembelajaran dari syarikat-syarikat lain, sebagai kerja intensiti tinggi yang memerlukan banyak masa dan disiplin. Ia boleh digunakan untuk sebarang proses dan relevan kepada mana-mana organisasi, dengan mengambil kira bahawa ia merupakan instrumen yang akan menyumbang kepada prestasi syarikat atau organisasi yang lebih baik.

Jenis penandaarasan

Adalah mungkin untuk mengenal pasti 4 jenis penandaarasan. Penandaarasan yang kompetitif adalah berkaitan dengan proses dan pengurusan syarikat bersaing. Ini adalah kawasan yang halus, sebagai syarikat bersaing mempertahankan dan menyembunyikan amalan yang membawa mereka ke kejayaan.

Penanda aras generik terdiri daripada membandingkan parameter fungsi syarikat, dalam aspek seperti masa yang diberikan produk untuk mencapai pelanggan, kerana ia diminta.

Penanda aras fungsional sering dibandingkan dengan generik kerana ia adalah relatif terhadap proses prestasi syarikat, seperti pengedaran.

Terdapat juga penandaarasan dalaman, yang perlu diambil sebagai rujukan amalan dan proses sektor-sektor lain dalam syarikat itu sendiri, dan cuba menyesuaikan atau memperbaikinya untuk sektor-sektor lain. Secara dalaman, penandaarasan membuktikan syarikat itu sendiri, kerana ia tidak perlu mempunyai kos penyelidikan luaran, dan merupakan proses yang lebih mudah untuk dilaksanakan.

Lihat juga makna CRM.