Undang-undang Pengguna

Apakah Undang-Undang Pengguna:

Undang-undang Pengguna adalah cabang undang-undang sivil dan undang-undang perniagaan yang berurusan dengan hubungan undang-undang antara pembekal dan pengguna .

Undang-undang pengguna adalah berdasarkan kepada satu set peraturan yang membela dan melindungi orang asli atau undang-undang yang membeli barang pengguna, baik jasa atau produk.

Semua hak pengguna Brazil ditetapkan dalam "Undang-undang Pengguna", yang juga dikenali sebagai Kod Perlindungan Pengguna, yang bertujuan untuk memastikan ia dapat melindungi daripada penyalahgunaan oleh penjual dan pembekal produk dan perkhidmatan.

Ketahui lebih lanjut mengenai makna Pengguna.

Takrif undang-undang pengguna, seperti yang diketahui hari ini, telah ditubuhkan sejak pertengahan abad ke-20, terutama selepas Perang Dunia II.

Dengan pertumbuhan bandar-bandar dan daya beli penduduk yang lebih besar, jelaslah keperluan untuk mewujudkan mekanisme yang mengharmonikan hubungan antara pembekal dan pengguna.

Lihat juga maksud Procon.

Kod Perlindungan Pengguna

Di Brazil, Kod Perlindungan Pengguna (CDC) ditubuhkan di bawah Undang - undang No. 8, 078, pada 11 September 1990 .

Tujuan utama CDC adalah untuk memastikan organisasi dan menghormati hubungan antara penyedia perkhidmatan, pembekal produk dan pengguna akhir.

Hak Pengguna Asas

Menurut Perkara 6 Kanun Perlindungan Pengguna, beberapa prinsip asas telah ditetapkan yang menjamin perlindungan pengguna, seperti:

perlindungan hidup, kesihatan dan keselamatan terhadap risiko yang disebabkan oleh amalan dalam membekalkan produk dan perkhidmatan yang dianggap berbahaya atau berbahaya;
pendidikan dan penyebaran mengenai penggunaan produk dan perkhidmatan yang mencukupi, memastikan kebebasan memilih dan kesaksamaan dalam kontrak;
maklumat yang mencukupi dan jelas mengenai produk dan perkhidmatan yang berbeza, dengan spesifikasi yang betul kuantiti, ciri, komposisi, kualiti, cukai dan harga bersampingan, serta risiko yang mereka hadapi;
perlindungan daripada pengiklanan yang mengelirukan dan menyalahgunakan, kaedah komersil paksaan atau tidak adil, serta terhadap amalan atau fahaman yang kasar atau yang dikenakan ke atas penyediaan barang dan perkhidmatan;
pengubahsuaian klausa kontraktual yang menubuhkan faedah yang tidak seimbang atau semakan mereka kerana mengawasi fakta yang menjadikannya terlalu berat;
pencegahan dan pencegahan ganti rugi ganti rugi dan moral yang berkesan, individu, kolektif dan rintangan;
akses kepada badan kehakiman dan pentadbiran dengan tujuan untuk mencegah atau memulihkan ganti rugi kewangan dan kolektif atau meragukan, memastikan perlindungan undang-undang, pentadbiran dan teknikal kepada mereka yang memerlukan;
fasilitasi pembelaan hak-haknya, termasuk pembalikan beban bukti, yang disukai olehnya, dalam prosiding sivil, apabila, pada budi bicara hakim, tuduhan itu mungkin atau apabila ia menjadi hiposisi, menurut peraturan pengalaman biasa;
peruntukan perkhidmatan awam yang mencukupi dan berkesan pada amnya.